coaching

Die ganzheitliche Entwicklung zur kundenorientierten Unternehmensführung ist Grundlage der Wettbewerbsfähigkeit, bedeutet aber häufig die Veränderung der Firmenkultur.
Der Veränderungsprozess muss durch die oberste Führungsebene aktiv geführt und fachlich unterstützt werden. Zur Führung und Unterstützung (Coaching) ist ein TQM-Coach® erforderlich, der Methoden und Hilfsmittel des TQM beherrscht und Führungskräfte und Mitarbeiter unterstützen kann.

• Wir moderieren Ihre Workshops (Kritische Erfolgsfaktoren, KVP etc.)
• Wir unterstützen Qualitätsverantwortliche und Prozesseigner bei der Methodenauswahl und Methodenanwendung.

Projekte

Self-Assessmant, Internet Audits, Zertifizierung
Projektmanagement ist die effektive Form der ziel- und auftragsgerechten Abwicklung komplexer Vorhaben mit mehreren Partnern. Das Projektmanagement soll fachlich und wirtschaftlich bestmöglich geplant und geführt werden. Unsere Dienstleistungen dafür:

• methodische und professionelle Projektbegleitung zur reibungslosen Abwicklung

• Beratung zur Einführung und Umsetzung von TQM
• Ausbildung von KVP-Moderatoren
• Durchführung und Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses KVP
• Durchführung von Self-Assessments - Prozessanalyse und –gestaltung
• Vorbereitung auf die Zertifizierung nach ISO 9000:2008
• Weiterentwicklung Ihres QM-Systemes nach ISO 9000, zum integrierten Managementsystem
• Anpassungen an ISO 9000:2008
• Beratung und Unterstützung bei der Durchführung von internen Qualitätsaudits
• Mitarbeit bei Verbesserungsprojekten

Moderation von Workshops

Qualität wird immer wichtiger
Werden die Unternehmensprozesse verbessert, steigt die Rendite berdurchschnittlich wie zahlreiche Studien zeigen. Dabei gilt es herauszufinden, welche Prozesse einen Nutzen generieren und Ihren Erfolg unterstützen. Dazu führen wir mit ihren Verantwortlichen auf ihre Bedürfnisse angepasste Analyse-Workshop zur Standortbestimmung durch:

• Qualitätsmanagement-Systeme ISO 9000:2008
• Unternehmenstrategien (mit Balanced Scorecard)
• TQM und EFQM-Worshops
• Unternehmensprozesse
• Kritische Erfolgsfaktoren
• Finanzielle und nichtfinanzielle Kennzahlen
• Kundenorientierung
• Projektmanagement