Der Zweck der Bewertung besteht darin, taugliche Lösungen einander systematisch gegenüber zu stellen, um die am besten geeignete Lösung heraus zu finden oder, Aussagen darüber zu machen, inwieweit die erarbeiteten Varianten die gesetzten Ziele erfüllen

Techniken: - Rangreihenverfahren; - Nutzwertanalyse; - Pro-/Contra- Analyse; - Entscheidungsbaum

Business Excellence als Ziel von Organisationen der Wirtschaft und der öffentlichen Verwaltung, wird verstanden als hervorragende (beispielhafte) organisatorische Fähigkeit zur Zufriedenstellung aller Anspruchsgruppen (Stakeholdergruppen) dieser Organisationen. Das Ziel wird erreicht durch die systematische Umsetzung von TQM-Tools und TQM-Methoden. Den Massstab für den erreichten Stand von BE bilden die Kriterien des Europäischen Modells für Excellence (EFQM) und dessen Bewertungsscala.

Die „Befähiger“-Kriterien behandeln das, was eine Organisation tut, wie sie vorgeht. - Vorgehen - Umsetzung - Bewertung und Überprüfung